O fim da caça manual de URLs
O desafio
Todo o monitoramento dependia de saber a URL exata de cada produto em cada ecommerce. Quando a URL se perdia, o produto saía do radar do cliente. A solução da época foi escalar com gente: uma equipe caçando URL o dia inteiro, todos os dias.
O plano
Eu tinha passado um ano fazendo esse trabalho na mão, como estagiário. Voltei ao problema como desenvolvedor e construí um motor de descoberta: buscas inteligentes dentro de cada ecommerce e o próprio Google como motor, com uma nota para cada link candidato. Na primeira versão, o motor propunha e um operador validava. De propósito: ninguém delega decisão à máquina antes de medir se ela acerta.
O resultado
98% das URLs perdidas resolvidas sem intervenção humana. Os 2% restantes caem numa fila de exceção, que existe por design, não por falha.
A fila de exceção não é falha do sistema, é parte do design. E quem viveu o processo manual na pele sabe exatamente onde a máquina erra.